Характеристика предприятия. Оптовая и розничная торговля оружием и сопутствующими товарами. Имеет свой автопарк. Суть бизнеса -  составление заказов от покупателей, их комплектация, отправка и  контроль оплаты. Особенность - наличие номерного учета оружия, контроль за оборотом лицензий и сроков их действия от покупателей.

Запуск происходил не поэтапно. 10 января 2005 года вся организация начала работу сразу во всем комплексе. Штатных ИТ работников в организации нет. Обслуживание ведется по договору с нашей фирмой на условиях аутсорсинга. За полтора года эксплуатации суммарное время простоя всего комплекса примерно 12 часов. Ошибки были вызваны из-за некачественной отладки всего комплекса и одна (потеря данных за день) ошибкой администратора.

24 марта 2005 года в первый раз сработала система удаленного обслуживания. Происходило это так. Пользователь обнаружил неисправность в работе программы и позвонил разработчику домой. Тот обнаружил ошибку в коде, исправил ее на своем домашнем ПК и через CVS обновил  репозитарий кода в  своем офисе.  После чего, пользователь так же через CVS обновил свой  код уже через офис разработчика. Время от звонка до восстановления работоспособности - 20 минут.

• Никаких проблем при переходе с Windows на Linux-KDE и с Word-Exel на OpenOffice не обнаружено! Как в плане удобства, так и непривычности интерфейса.
• Один выделенный сервер с одним мультитрейдинговым процессором, при грамотной разработке, может легко поддерживать до 30-40 пользователей.
• Разработка и отладка расширений XUL  очень быстра и эффективна.
• Работа по внедрению (запуску) комплекса выполнялась в штатное время. Никаких сверхурочных для работников заказчика не было!
  

• Генеральный директор имеет бухгалтерский (для ГНИ) отчет о прибыли и издержках 3 числа следующего месяца.
• В режиме реального времени работают все бухгалтерские задачи (книги покупок-продаж, акты сверки и др.)
• Работает система оценки эффективности работы менеджеров как по рентабельности так и по просроченной дебиторской задолженности.